Вход в профиль Йота: тысячи возможностей в одном месте

Дополнительные способы связи

Электронная почта

Письменные обращения абонентов принимаются по адресу mail@yota.ru. Допускается произвольная форма обращения. Главное – указывать номер лицевого счета, контактные данные, подробное описание неполадки. Желательно прикладывать доказательства проблемы.

Через СМС

Абонентам сотового оператора доступен короткий номер 0999 для отправки бесплатных сообщений. Опишите проблему и ожидайте ответа. Указывать номер телефона не нужно, сотрудники контактного центра автоматически получат необходимую информацию.

Общение через чат

На сайте оператора Йота предусмотрен чат. Откройте окно переписки и напечатайте текст обращения. Укажите полное имя, лицевой счет, название населенного пункта. Опишите обнаруженную проблему. При необходимости прикрепите электронные документы – например, скриншоты, доказывающие низкую скорость подключения. Затем нажмите кнопку «Спросить». Консультанты отвечают через 1-5 минут, поэтому каждый абонент получит профессиональную и оперативную консультацию.

Частые проблемы и их решение

Никто не застрахован от проблем с интернетом. Предлагаем ознакомиться со списком наиболее часто встречающихся ситуаций и вариантами их решения:

• Медленная скорость интернета:
  • Проверьте карту покрытия и удостоверьтесь, что заявленный сигнал должен соответствовать ожидаемому;
  • Попробуйте перенести устройство ближе к окну;
  • Выключите все загрузки файлов и проверьте еще раз;
  • Возможно, наблюдается высокая нагрузка на сеть. В таком случае остается лишь дождаться, пока пользоваться сетью будет меньше людей;
• Нет подключения к интернету:
  • Перейдите в личный кабинет и проверьте статус подключения;
  • Отключите устройство и подключите его вновь;
  • Отключите компьютер или ноутбук от всех других сетей;
  • Деактивируйте антивирус и файрвол;
• Не поступили средства на баланс:
  • Обратитесь в техническую поддержку, предоставив чек;
  • Проверьте, возможно деньги уже были списаны в счет абонентской платы;
• Оплачен чужой номер лицевого счета:
• Интернет работает, но личный кабинет не открывается:
  • Отключитесь от всех других сетей на компьютере;
  • Выключите антивирус и файрвол;
  • Попробуйте зайти в ЛК с другого браузера или устройства.

Если вы не нашли свою проблему или решение не помогло, то рекомендуется обратиться в службу технической поддержки. Соответствующие контакты можно найти в конце статьи.

Преимущества оператора

Йота на практике доказала свои преимущества, оперативно корректируя характеристики предлагаемых услуг под потребности изменчивого рынка.

Yota принадлежит не только коммерческим структурам, одним из владельцев компании является госкорпорация «Ростехнологии», работающая под руководством С. Чемизова. Участие представителя государственной структуры в развитии этого оператора услуг гарантирует высокое качество предлагаемого продукта и доступность его для всех граждан России.

Преимущества сотрудничества с провайдером обусловлены его следующими особенностями:

Пользователи ценят провайдера за качественный скоростной канал интернет-соединения, отсутствие роуминга по стране, гибкие и удобные тарифы, разумные расценки, оперативную обратную связь.

Через официальный сайт

Также поддержка yota (йота) работает и через интернет. Для связи можно отправить электронное сообщение на mail@yota.ru, воспользоваться мобильным приложением или связаться через службу сайта на сайте. Последний вариант считается наиболее удобным, и именно его рекомендует сам оператор. Для этого можно воспользоваться ссылкой https://www.yota.ru/support/mobile или выбрать на главной странице сверху. там вы можете найти свою проблему в наиболее частых вопросах или связаться с поддержкой через чат.

Плюс ко всему, в таких сообществах есть возможность получить ответ от других абонентов, которые решили свою проблему нестандартным образом, который официально агенты поддержки вряд ли предложат.

Что нужно знать перед звонком

После того, как вы дозвонитесь до горячей линии, необходимо назвать оператору некоторые данные. Это необходимо для того, чтобы подтвердить личность. Ведь сотрудник компании не сможет выполнить большинство процедур, если не будет уверен, что разговаривает с настоящим обладателем SIM-карты.

Рекомендуется помнить или иметь на листочке следующую информацию перед звонком в службу поддержки:

• Номер лицевого счета, указанный в договоре об оказании услуг с компанией;
• Населенный пункт, где вы проживаете или пользуетесь услугами в данный момент;
• Возможно могут понадобиться паспортные данные, на которые был зарегистрирован счет;
• Сам вопрос или суть проблемы, с которой вы позвонили специалистам.

Как позвонить бесплатно в техподдержку Йота

Номер техподдержки Yota найти нелегко – как ни странно, но он не указан на официальном сайте оператора в явном виде. Создаётся впечатление, что оператор сознательно не распространяет номер своей справочной службы

Основное внимание на сайте уделяется лишь онлайн-чату. Что касается поиска номера центра поддержки Yota, то на его поиски может уйти продолжительное время

Но мы облегчим вашу задачу – позвонить в службу поддержки Yota вы сможете по телефону 8-800-550-00-07. Найти этот номер получилось только через раздел FAQ. Звонки в справочную службу осуществляются . Звонить можно как с мобильных телефонов, так и с городских. По каким вопросам можно получить ответы в службе поддержки Yota? В принципе, здесь готовы ответить практически на любой вопрос:

• По качеству предоставления услуг;
• По финансам;
• По настройке оборудования;
• По обслуживанию;
• По зоне покрытия.

Если у вас возникли какие-то проблемы со связью, позвоните в центр поддержки Yota по номеру 8-800-550-00-07, дождитесь ответа консультанта и озвучьте ему создавшуюся проблему.

Особенности личного кабинета

Йота личный кабинет имеет довольно удобный интерфейс для абонентов. Работа системы йота позволяет вести строгий контроль своего счета и выполнять различные операции. В личном кабинете множество различных инструментов, которые доступны абоненту бесплатно. Вот некоторые из них – настройка параметров по тарифному плану, подключение различных услуг, контроль суммы средств и другие действия для вашего удобства. Войти в личный кабинет Yota можно в любой точке страны при помощи смартфона, планшета либо стационарного ПК.

Личный кабинет Йота позволяет:

1. Отслеживать текущий баланс лицевого счета и пополнять его различными способами – с помощью электронных денег(Яндекс деньги, WebMoney, Qiwi кошелька и др), с помощью банковской карты Visa или MasterCard, при помощи различных терминалов.
2. Управлять или изменять настройки тарифного плана;
3. Просматривать новости или акции оператора йота;
4. Задавать интересующие вопросы службе поддержки абонентов при помощи онлайн-чата 24/7;
5. Бесплатно просматривать информацию о расходах.

Это довольно не весь список возможностей личного кабинета Yota. В список возможностей добавляются новые сервисы и дополнения. Доступные инструменты находятся на боковой панели на главной странице лк абонента. Каждый инструмент имеет название и подробную инструкцию по его применению, что даже не опытный пользователь разберется как и что.

Управление интернетом

В случае с большинством устройств, где не требуется установка дополнительного программного обеспечения, управление интернетом осуществляется через личный кабинет на официальном сайте. Это актуально для следующих категорий и моделей:

• USB-модем;
• Wi-Fi модем;
• Yota Many.

Через личный кабинет

Первым делом после подписания договора необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. Для этого рекомендуется последовательно выполнить следующие действия:

Подключите устройство к компьютеру или подключитесь к нему через Wi-Fi.
Перейдите по веб-адресу http://start.yota.ru/, чтобы инициировать процедуру регистрации

Важно отметить, что необходимо открывать страницу именно через сеть модема или роутера Yota. Если система не определит его, то продолжить не получится.
Ознакомьтесь с краткой информацией и нажмите на «Продолжить».

Теперь нужно ввести контактный номер телефона

Это может быть любой оператор. Заполнив поле, нажмите «Продолжить». Введите полученный код подтверждения, чтобы перейти к следующему шагу.

Заполните форму, указав следующую информацию:
Имя и фамилия;
Пароль и его повтор;
Секретный вопрос и ответ на него;
Адрес электронной почты;
Контактный номер телефона;

Кликните по кнопке «Создайте профиль».

Теперь можно настроить тарифный план и начать пользоваться услугами компании.

В дальнейшем тариф можно в любой момент поменять в личном кабинете. Для управления услугами необходимо авторизоваться, выполнив следующий алгоритм:

Интернет-центр Yota

Ранее на некоторых моделях модемов и роутеров от Йоты устанавливалась специальная программа для управления услуг. Это приложение Yota Access с довольно обширным функционалом:

• Проверка статуса подключения;
• Мониторинг объема полученного и отправленного интернет-трафика;
• Смена настроек тарифного плана.

В силу появления функционального личного кабинета на официальном сайте Yota Access стала неактуальной. Поэтому компания решила прекратить ее поддержку. Теперь скачать ПО с официального сайта невозможно. Обладатели интернет-центра могут управлять услугами через ЛК.

Первый вход в личный кабинет Yota

Yota – сотовый оператор, предлагающий клиентам применение личного кабинета в принудительном порядке.

Процедура создания аккаунта выглядит так:

• симка ставится в телефон или планшет;
• настройки интернета вносятся в устройство в автоматическом режиме, также конфигурация может вноситься вручную;
• запускается браузер, после чего нужно попробовать зайти на любой сайт;
• производится редирект в автоматическом режиме, проходит процедура регистрации, после чего клиент получает пароль, логин для дальнейшего применения ЛК.

https://youtube.com/watch?v=9rDWiADqW7E

Вход через мобильное приложение

Чтобы заходить в личный кабинет со смарфтона, следует скачать и установить на устройство специальное мобильное приложение Yota. Люди, которые хотят заказать себе SIM-карту, могут воспользоваться бесплатным мобильным приложением оператора, доступном для скачивания на:

• официальном сайте Yota;
• AppStore или Google Play;
• сайте Yota в разделе меню «Подключить».

После скачивания пользователем приложения следует оставить в нем заявку. После обработки заявки клиенту будет предложено несколько способов доставки СИМ-карты, и он может выбрать себя оптимальный. Курьерская доставка – оплачиваемая услуга. При получении карточки нужно предъявить паспорт. Оплаченная сумма будет зачислена на счет.

Как работает тарификация по России?

Оператор предлагает каждому абоненту «собрать свою Yota», то есть составить пакет самостоятельно, указав необходимое количество минут и интернет-трафика. Также можно подключить безлимитные приложения (соцсети и мессенджеры), а также безлимитные СМС за 50 руб.

Например, в Москве популярен пакет Yota 500: 500 минут звонков и 5 Гб интернета за 605 руб. за 555 руб. на 30 дней. Какой бы пакет вы не собрали, он будет действовать на всей территории России.

Теперь стандартный тарифный план Yota действует по всей стране, но после исчерпания включенных в пакет минут и смс, стоимость дополнительных звонков и сообщений стала выше. Если раньше в рамках тарифа «Региональный» минута разговора сверх предоплаченного пакета стоила 2,5 рубля на любой номер, то сейчас абонент заплатит 2,5 рубля за звонок по домашнему региону и 3,9 рубля по России. Дополнительные смс сообщения также подорожали с 2,5 до 3,9 руб (цена осталась единой для отправки во все регионы РФ).

Ранее абоненты, выезжавшие из своего региона дольше, чем на 30 дней, выбирали на замену обычному тарифу один из линейки «Региональных». По приезде домой можно было вернуться на стандартную тарификацию, но только когда закончится оплаченный период. 1 июня в силу вступили поправки к закону «О связи». Они обязали операторов установить единые условия тарификации на территории всей страны. Пресс-служба Йота рассказала, как нововведения отразятся на тарифах компании.

«У Йота никогда не было внутрисетевого роуминга, мы изначально предоставляли клиентам возможность пользоваться услугами в поездках по России на условиях домашнего региона. Но у нас существовал пакет Региональный для защиты нашего бизнеса от недобросовестных клиентов. Новый закон лишил нас этого инструмента защиты, поэтому мы вынуждены внести изменения в стоимость наименее популярных услуг для компенсации потерь».

Единственный минус – рост цен. Помимо изменения стоимости звонков и смс сверх пакета, подорожание коснулось востребованной опции на безлимит в соцсетях и мессенджерах.

Компетентность операторов Йоты

Как это ни печально, но большинство клиентов жалуется на то, что компания в общем-то исправить не может, а именно на скорость интернета, которая в последнее время, по отзывам клиентов, стала минимальной.

Так же некоторые клиенты жалуются и на другой фактор – на то что компания незаконно списывает со счетов клиентов средства, и операторы не могут решить данную проблему.

В остальном же клиенты остаются довольны безлимитом, которая предлагает компания, и стоимостью такой услуги по стране.

Помимо качественных услуг мобильной связи Yota предоставляет своим клиентам скоростной безлимитный интернет, зона покрытия которого захватывает территорию почти всех субъектов РФ. Несмотря на то, что связь Йота пока не сильно востребована среди пользователей, клиентская база оператора ежедневно растет. Следовательно, возрастает количество людей, нуждающихся в клиентской поддержке и справочном сервисе.

Следует заметить, что позвонить на контактный номер оператора Ета не так-то просто, вернее, набрать его несложно, а вот чтобы найти придется потрудиться.

В мобильном приложении Yota

Один из самых удобных способов связаться с компанией – это загрузить себе на устройство мобильное приложение и с успехом пользоваться всеми предложенным услугами.

Так, мобильное приложение дает возможность:

• Получать поддержку от специалистов круглосуточно и совершенно бесплатно.
• Получать с помощью мобильного приложения свой баланс.
• Менять условия своего сотрудничества с компанией.
• Контролировать свои расходы в режиме он-лайн.

Данное приложение, с помощью которого можно задавать свои вопросы в режиме реального времени, можно скачать несколькими способами:

В приложении, так же как и на сайте, для того чтобы задать вопрос, нужно ввести следующие данные:

• Лицевой счет.
• Город, в котором осуществляется услуга.
• Ну и, собственно, как можно подробнее должна быть расписана сама суть вопроса.

После этого через минимальное количество времени вы получите ответ на свой вопрос.

Когда пригодится ЛК Йота?

Для своих абонентов оператор собрал в одном аккаунте все услуги и функции.

Воспользовавшись сервисом, абонент сможет:

1. отслеживать свои расходы и контролировать своевременное поступление денежных средств на счет;
2. оплачивать оказанные услуги через банковскую карту, электронные платежи и другими удобными для него способами;
3. одним из первых узнавать о новых предложениях фирмы (как это было, скажем, с модемом Yota many), открыв свой личный кабинет абонента Йота;
4. собрать статистику расходов и даже распечатать ее;
5. получить отчет об использовании трафика у менеджеров компании на электронную почту;
6. изменять по своему усмотрению услуги интернет сети и мобильной связи и управлять ими с легкостью, используя личный кабинет на официальном сайте Ета или через мобильное приложение;
7. клиенты могут подключать новые сервисы без посещений салонов связи;
8. изменить тарифный план, если он больше Вас не устраивает и получить максимум информации по действующему предложению и новому подключению;
9. отправляйте жалобы и предложения, не связываясь с оператором по телефону и не посещая лично точку продаж, просто переходите в соответствующий блок.

Самый популярный функционал ЛК

Клиентам компании сервис дает массу уникальных возможностей и операций и имеет ряд функциональных средств для отслеживания своих финансов и других возможностей. Так, например:

Если Вы пользуетесь услугой Йота — интернет, вход в личный кабинет (ЛК) откроет Вам возможность изменять скорость подключения через регулятор скорости;

все абоненты Йота получают возможность без труда проводить финансовые операции;

в любой момент посмотреть детализацию поможет личный кабинет Yota, вход для клиента в который, как Вы уже поняли, доступен каждому клиенту этой компании и управлять им удобно прямо с ресурса на официальном сайте оператора.

Рассмотрим на конкретных примерах, как могут использовать ЛК абоненты Йота.

Управление скоростью

Одна из возможностей, которая возникает у абонента при авторизации в ЛК — регулировка скорости. После входа абонентом Йота в личный кабинет изменить скорость будет проще простого! Сделать это можно будет с помощью регулятора, который появится на экране.

Обратите внимание, что изменение скорости интернета повлечет за собой увеличение или уменьшение размера оплаты (в зависимости от того, в какую сторону Вы изменяете скорость подключения). Функция управления скоростью дает возможность удобно пользоваться интернетом на максимальной скорости либо вообще отключать его, исходя из Ваших потребностей в настоящий момент

Доступ к тех. поддержке

У Вас не получается зарегистрироваться на сайте? Возникли проблемы при использовании услуг оператора? Некорректно работает оборудование провайдера? Вам необходимо обратиться к операторам и запросить помощь в каком-то вопросе? Больше не нужно часами “висеть” на телефоне и ждать ответа консультанта, который 50 раз переключит Вас между отделами, прежде чем выяснится, что вопрос вообще не в компетенции компании. Поэтому Вас наверняка порадует новость, что доступ в личный кабинет клиента Йота открывает Вам путь к прямому обращению к оператору. Достаточно просто войти в ЛК и начать чат. И как показывает личный опыт нашего редактора, ответ Вы получите в максимально короткие сроки.

Оплата

Один из самых полезных разделов личного кабинета — это возможность оплаты, находясь в любой точке мира. Единственное условие — наличие подключения к сети интернет. Для того, чтобы проверить баланс Вам нужно будет выполнить следующие действия:

• Откройте ЛК и введите авторизационные данные;
• как только совершен вход, система покажет все данные о номере клиента с балансом и подключенным трафиком. Здесь необходимо выбрать пункт «Пополнить баланс» и, следуя понятным инструкциям, произвести оплату;

• точно также для того, чтобы внести оплату с карты банка, достаточно будет только заполнить все поля с данными;
• в режиме реального времени данные ресурса обновляются и появляются в течение нескольких секунд после пополнения.

Как дозвониться оператору йота?

Звонки на единый номер техподдержки Йоты 8800 550 00 07 абсолютно бесплатны с мобильных и стационарных телефонов зарегистрированных в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Самаре, Омске, Казани, Челябинске, Ростове-на-Дону, Уфе, Волгограде, Перми, Красноярске, Воронеже, Саратове, Краснодаре, Тольятти и во всех регионах России (включая номера других операторов — Мегафон, МТС, Теле2, Билайн, Мотив и Ростелеком).

Для идентификации и персонализированного обслуживания вашего личного абонентского аккаунта, пожалуйста, будьте готовы предоставить сотруднику технического сервиса персональную информацию для удаленного подтверждения своей личности, включая паспортные данные абонента.

В целях неизменно высокого качества обслуживания абонентов, все разговоры с операторами технической поддержки оператора Yota записываются. Номер 8800 550 00 07 работает для клиентов провайдера «Yota Интернет» и оператора «Yota Мобильная связь».

Мобильное приложение йота

Компания разработала мобильное приложение для пользователей. Посредством него осуществляется управление лицевым счетом, проверка баланса, подключение дополнительных услуг. При необходимости пользователи получают бесплатные консультации. Отправка вопросов осуществляется аналогичным образом. Откройте вкладку «Поддержка» и заполните обращение. Затем ожидайте ответа (около 1-5 минут).

Приложение распространяется бесплатно. Если желаете установить приложение на портативное устройство, воспользуйтесь каталогом AppStore или Google Play. Наберите в поисковой строке слово «Йота». После нажатия кнопки «Установить» в меню телефона отобразится новый ярлык. Кликните по нему и пройдите авторизацию. Затем напишите обращение. Понадобится указать:

• Номер лицевого счета;
• Место жительства;
• Детальное описание неполадки.

Йота – интернет провайдер.

На старте своей деятельности компания позиционировалась именно как интернет-провайдер. Услуги голосовой связи абонентам не предоставлялись. В 2008 году на территории Москвы и Санкт-Петербурга была развернута тестовая сеть, основанная на использовании технологии WiMAX. Скорость передачи данных в тот момент составляла 100 Мбит/с. Однако возникла проблема: чем больше людей желали воспользоваться услугами нового провайдера, тем сильнее падала скорость. К 2010 году скорость передачи данных упала до 9 Мбит/с, в некоторых районов поймать сигнал стало вообще нереально.

Пришло время признать, что наличествующее оборудование, которое на тот момент было инновационным уже не справляется с выполнением своих задач. Тогда было принято решение о переходе на технологию LTE, которая работает на тех же частотах, что и WiMAX. Это обстоятельство позволило не проводить существенной модернизации имеющегося оборудования и таким образом избежать значительных расходов.

Компанией был сделан акцент на безлимитный интернет, но в дальнейшем было принято решение отказаться от этого, так как по статистике в среднем каждый пользователь расходовал лишь 5 ГБ трафика. Плюс — это позволило снизить стоимость других услуг для клиентов. В тарифы yota были внесены изменения.

По проблемам с 4G-модемами и роутерами

Если вопрос касается модема, то задать его можно, связавшись со специалистами по телефону 8-800-550-00-07 (только для абонентов — физических лиц). Либо, как и в случае со смартфонами, можно обратиться к специалисту через специальный бесплатный чат. Ну и конечно же всегда можно написать свое сообщение на адрес электронной почты, который будет указан ниже.

Бесплатная горячая линия

Здесь имеется два варианта – это либо единый номер 8-800-550-00-07, либо телефон поддержки корпоративных клиентов: 8-800-550-10-10  Так, все эти телефоны совершенно бесплатные. Кроме того, можно воспользоваться и другими, так же совершенно бесплатными вариантами, среди которых:

• Бесплатный номер 0999, на который можно задать свой вопрос.
• Так же на сайте всегда работает бесплатный чат, где сотрудники отвечают на ваши вопросы в режиме онлайн.
• Ну и последний вариант – это задать свой вопрос, написав на адрес mail@yota.ru.

Какие данные потребуются для обращения в техническую поддержку?

Для того, чтобы обратиться в техподдержку, нужно будет предоставить следующие данные:

• Данные вашего лицевого счета.
• Город, в котором вы проживаете.
• Ну и, собственно, сама суть вопроса.

Что можно выяснить по телефону?

Множество вопросов можно решить именно по телефону и не выходя из дома. Например:

• Изменение тарифа.
• Решение проблем, связанных с работой смартфон.
• Решение технических проблем, связанных с работой модема или роутера.
• Дополнительно по телефону вам подскажут, где располагается наиболее удобный для вас офис продаж и по какому графику он работает.
• Так же вам расскажут, куда и на каких основаниях уходят ваши средства.
• Как оплатить ту или иную информацию и так далее.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

К примеру, в том случае, если у вас сломался модем или роутер. Но зато специалисты горячей линии подскажут, что делать в данном случае.

Другие способы связи

Электронная почта

Один из наиболее распространенных способов связи с компанией – это написать сообщение по электронной почте по адресу mail@yota.ru. Писать можно в свободной форме, однако не стоит забывать о правилах приличия и лексиконе.

Поддержка по SMS

Как уже и говорилось ранее, дополнительная поддержка клиентов компании осуществляется через СМС – приложение. Для этого достаточно отправить свой вопрос на бесплатный номер 0999.

Обращение на сайте компании

Вы всегда можете задать свой вопрос на сайте в режиме реального времени. Для этого достаточно зайти в раздел «Обратитесь в чат». Здесь вам нужно ввести следующие данные:

• Лицевой счет либо ваше личное имя (но потом, скорее всего, опять же придется ввести лицевой счет, поэтому подготовьтесь заранее.
• Город.
• Собственно, сама суть обращения.

После этого можно начинать на клавишу «Спросить». Как правило, ответ специалиста не занимает более пяти минут, поэтому уже через короткое время вы сможете получить всю интересующую вас информацию.

В мобильном приложении Yota

Один из самых удобных способов связаться с компанией – это загрузить себе на устройство мобильное приложение и с успехом пользоваться всеми предложенным услугами.

Так, мобильное приложение дает возможность:

• Получать поддержку от специалистов круглосуточно и совершенно бесплатно.
• Получать с помощью мобильного приложения свой баланс.
• Менять условия своего сотрудничества с компанией.
• Контролировать свои расходы в режиме он-лайн.

Данное приложение, с помощью которого можно задавать свои вопросы в режиме реального времени, можно скачать несколькими способами:

В приложении, так же как и на сайте, для того чтобы задать вопрос, нужно ввести следующие данные:

• Лицевой счет.
• Город, в котором осуществляется услуга.
• Ну и, собственно, как можно подробнее должна быть расписана сама суть вопроса.

После этого через минимальное количество времени вы получите ответ на свой вопрос.

Компетентность операторов Йоты

Как это ни печально, но большинство клиентов жалуется на то, что компания в общем-то исправить не может, а именно на скорость интернета, которая в последнее время, по отзывам клиентов, стала минимальной.

Так же некоторые клиенты жалуются и на другой фактор – на то что компания незаконно списывает со счетов клиентов средства, и операторы не могут решить данную проблему.

Особенности Йота для компьютера

Рассмотрим основные особенности рассматриваемого тарифа, о которых стоит знать перед оформлением услуги.

Дополнительные условия

• Менять условия тарифа можно бесплатно в любое время. При этом нет ограничений на количество настроек в месяц;
• Если увеличить скорость подключения, то стоимость оплаченных дней до конца расчетного периода уменьшится. И наоборот;
• Если на балансе не окажется средств на снятие абонентской платы, то доступ к интернету не будет заблокирован, как в случае со смартфонами. Будет снижена скорость до 64 Кбит в секунду;
• Условия действуют как в домашнем регионе, так и в поездках по всей РФ (кроме Крыма, Севастополя и Чукотки).

Полезные опции

Рассмотрим несколько полезных опций, подключаемых дополнительно. Их перечень выглядит следующим образом:

• Модем или роутер можно взять в аренду, если вы не планируете пользоваться услугой долго. При этом подписывается соответствующий договор. Чтобы воспользоваться опцией, необходимо посетить точку продаж Yota;
• Тест-драйв на 7 дней — бесплатный интернет для проверки его качества. После можно вернуть роутер и расторгнуть договор, не потеряв деньги;
• Временное увеличение скорости;
• Автоплатеж.

Телефон горячей линии Йота

В том случае, если вам понадобилось связаться с операторами компании, сделать это можно по единому номеру 8-800-550-10-10 (для юридических лиц) и 8-800-550-00-07 (для физических лиц).

Скрыть

1. Телефон горячей линии Йота
2. По проблемам со смартфонами
3. По проблемам с 4G-модемами и роутерами
4. Бесплатная горячая линия
5. Какие данные потребуются для обращения в техническую поддержку?
6. Что можно выяснить по телефону?
7. В каком случае поддержка не сможет помочь?
8. Другие способы связи
   1. Электронная почта
   2. Поддержка по SMS
   3. Обращение на сайте компании
9. В мобильном приложении Yota
10. Компетентность операторов Йоты

Похожие записи:

Руководство по abyss walker (странник бездны) Как продать биткоин (btc) в россии за рубли: топ способов Пассивный доход от крипто: что такое стекинг, и почему это здорово Шри-ланкийская рупия (lkr) Майнинг monero (монеро) в 2020 году — на видео карте, на процессоре Cколько сатоши в биткоине